Áreas de oportunidad de los centros de fitness de Sevilla, España que requieren intervención de una consultoría deportiva

Estrada Flores, Julieta Carolina (2017) Áreas de oportunidad de los centros de fitness de Sevilla, España que requieren intervención de una consultoría deportiva. Maestría thesis, Universidad Autónoma de Nuevo León.

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Resumen

Justificación del tema: Es conveniente identificar cuáles son las áreas de oportunidad y sensibilizar el valor de asesorarse con especialistas que tengan una perspectiva diferente de la organización y pudiese tener una visión del panorama en el que se encuentra para brindar posibles nuevas soluciones a los problemas, generar planes estratégicos para el cumplimiento de sus objetivos, así como la eficiencia de la organización Propósitos: Hacer un estudio de las áreas de oportunidad de los centros Fitness Objetivos de su programa: Identificar las áreas de oportunidad de los centros de Fitness de Sevilla, España a través de un diagnóstico a fin de conocer las áreas de intervención de una consultoría. Metodología: Empírico descriptivo de corte transversal por la descripción de hechos de una sola muestra iniciando en Octubre del 2016 a Mayo del 2017, y para identificar el status de una población a través de un cuestionario de tipo escala Likert, en una muestra de 21 centros Fitness de Sevilla, España. Resultados: La dimensión de Atención y Fidelización al cliente y Ventas son las que presentan resultados significativos Conclusiones: Como conclusión aquellas áreas que necesitan con un alto grado de urgencia, son las que están relacionadas con el trato directo al cliente como lo fue Ventas, Atención al cliente y fidelización.

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