Análisis de las aplicaciones de las TIC en la Administración pública del estado de Nuevo León

Hernández Cepeda, Jéssica Alejandra (2018) Análisis de las aplicaciones de las TIC en la Administración pública del estado de Nuevo León. Maestría thesis, Universidad Autónoma de Nuevo León.

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Resumen

El uso de las TIC´s en la vida cotidiana las ha llevado a ser utilizadas como una herramienta en la Administración Pública, innovando en esta área, generando así las páginas electrónicas en los cuales los municipios buscan desarrollar participación de la ciudadanía para generar esa doble vía de intercambio de comunicación. El análisis descriptivo de los portales web del Estado de Nuevo León resulta más que interesante debido a que en este se puede observar en qué nivel de evolución se encuentran las páginas web de los municipios, y sobre qué aspectos necesitan ser trabajados. Cabe mencionar que estos portales web pueden mostrar al ciudadano que tan bien va la administración en curso o su decadencia, puede llegar a generar esa interacción que se busca en el gobierno y el ciudadano, que la opinión del ciudadano tenga voz. De los 51 municipios que pertenecen a Nuevo León, solo 20 municipios cuentan con un sitio web, pero a pesar de que existe el portal, no quiere decir que cumple o cubre todas las características para poder generar esa doble vía de intercambio de opinión que se busca. El análisis descriptivo de los portales web gubernamentales de N.L se evaluó con las características que tienen estos de acuerdo con la clasificación que le dan los autores Luna, Duarte, Gil-García, Luna-Reyes y Sandoval-Almazán (como se citó en Arango 2014). En este se hace notorio cómo la zona metropolitana es la que cubre en su mayoría con los aspectos, colocando al municipio de Apodaca como el municipio con elementos de mayor interacción en la página web, pero aun con grandes oportunidades de mejora; dejando muy en claro que aún quedan detalles en los cuales hay que evolucionar, pero estos se tienen que ver como áreas de oportunidad en las cuales se puede mejorar para brindar una mejor relación entre el gobierno y el ciudadano.

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