La relación de las habilidades gerenciales en el proceso administrativo de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) dedicadas al comercio ubicadas en Ciudad Obregón, Sonora, México

Paredes Zempual, Daniel (2017) La relación de las habilidades gerenciales en el proceso administrativo de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) dedicadas al comercio ubicadas en Ciudad Obregón, Sonora, México. Doctorado thesis, Universidad Autónoma de Nuevo León.

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Resumen

Un pilar de la actividad económica es la operación de las PyMEs en el mercado. Segun Arbul y toya son unidades que desarrollan actividades lucrativas. Uno de los elementos para su permanencia en el mercado, es el desarrollo de las habilidades de sus gerentes; en particular, Wilmer (2009), considera a la habilidad directiva como ícono impulsor del éxito, innovación y el buen funcionamiento del proceso administrativo. Por lo antes mencionado, un factor determinante para que las PyMEs se mantengan en el mercado son las habilidades gerenciales, donde los autores Whetten y Cameron (2005), establecen un modelo que las clasifica en personales, interpersonales y grupales. Derivado de lo anterior, surge la siguiente pregunta de investigación: ¿Están relacionadas las habilidades gerenciales de los directivos con el funcionamiento del proceso administrativo? Esta investigación tiene como objetivo determinar el grado de vinculación entre las habilidades gerenciales del capital humano de las PyMEs dedicadas al comercio, con el funcionamiento del proceso administrativo. Dentro de la metodología después de varios procesos de corrección y modificaciones se aplicaron 192 cuestionarios con 46 preguntas para tratar de explicar las variables identificadas en la literatura con respuestas en escala Likert; así mismo, se calculó la confiabilidad a través del coeficiente de alfa de Cronbach. Como variable dependiente se encuentra: Y=Proceso administrativo, y las variables independientes están confirmadas de la siguiente manera: X1=Manejo del estrés laboral, X2=Solución de problemas, X3=Motivación laboral, X4=Liderazgo y, X5=Innovación. La investigación solamente se delimitará a las habilidades gerenciales de los directivos y el proceso administrativo de las PyMEs debido a la importancia del sector en la economía a nivel mundial y una línea futura de investigación es replicar este estudio en otros sectores de la región. Palabras clave: Habilidades gerenciales, proceso administrativo, PyMEs de comercio. ABSTRACT: A pillar of economic activity is the permanence of SMEs in the market. According Arbulú and Otoya (2005) are units that develop lucrative activities. One of the elements to remain in the market is the development of the skills of its managers; in particular Wilmer (2009) considers the ability of directors as an icon driver of success, innovation and proper functioning of the administrative process. As mentioned above a determining factor in their stay in the SMB market are managerial skills where Whetten and Cameron (2005) authors establish a model that classifies personal, interpersonal and group. Due to the above begs the question of research: Is it so related managerial skills of managers with the functioning of the administrative? The purpose of this research is to determine the degree of linkage between human capital management skills of SMEs engaged in trade, with the functioning of the administrative process. Within the methodology after several correction processes and modifications were applied questionnaires 60 with 46 questions to try to explain the variables identified in the literature with answers on Likert scale, also reliability through the coefficient of Cronbach's alpha was calculated, as the dependent variable: Y=Administrative Process, and the independent variables formed with are as follows aspects: X1=Stress Management, X2=Troubleshooting, X3=Motivation, X4=Leadership, and X5=Innovation. The research will only be delimited to managerial skills of managers and administrative due process of SMEs the importance of the sector in the economy worldwide and a future line of research is to replicate this study in other sectors of the region. Keywords: Management skills, process management and SMES of commerce.

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