La satisfacción del turista y los aspectos a considerar en la propuesta de un modelo para su medición en destinos de turismo urbano

Olague de la Cruz, José Trinidad y Treviño, Eduardo J. (2013) La satisfacción del turista y los aspectos a considerar en la propuesta de un modelo para su medición en destinos de turismo urbano. In: Aportes a la investigación doctoral en ciencia política. Universidad Autónoma de Nuevo León, Monterrey, Nuevo León, México, pp. 116-131. ISBN 9786072702462

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Resumen

La necesidad de los destinos turísticos por obtener ventajas competitivas los obliga a entender mejor que nunca el fenómeno de la satisfacción de sus visitantes. Uno de los abordajes del fenómeno es el establecimiento de modelo explicativos a través de variables determinantes. Una revisión de la literatura sobre modelos de satisfacción del turista y satisfacción del turista en destinos urbanos permitió identificar una serie de consideraciones en la propuesta de modelos para identificar factores determinantes de la satisfacción.

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