Análisis de factores psicosociales que influyen en el desempeño laboral de operadores en una planta manufacturera

Acosta Solano, Perla Angélica (2016) Análisis de factores psicosociales que influyen en el desempeño laboral de operadores en una planta manufacturera. Maestría thesis, Universidad Autónoma de Nuevo León.

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Resumen

El presente proyecto hace referencia al análisis de factores psicosociales que influyen en el desempeño de operadores en una planta manufacturera. En donde el objetivo primordial radicó en conocer y valorar la perspectiva de los operadores en lo referente a los factores influyentes en su desempeño, cabe mencionar que los resultados obtenidos permitieron identificar áreas de oportunidad dentro de la planta como lo son (las condiciones de trabajo, los recursos del trabajo y las relaciones interpersonales, entre otras). Para llevar a cabo el presente proyecto se recurrió al diseño expostfacto- transversal y descriptivo, apoyado por un instrumento de investigación el cual arrojó datos de carácter cuantitativo y cualitativo, el instrumento consta de 7 dimensiones (Familiar, psicológico, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo, demanda de la tarea, transporte y vivienda) cada dimensión está conformada por 5 peguntas, con escala Likert y seis preguntas abiertas. Se tomó una muestra representativa de 60 operadores de sexo masculino para la aplicación de dicho instrumento. Algunos de los resultados obtenidos fue la significancia en la relación del desempeño de los trabajadores con los factores psicosociales como lo son las condiciones de trabajo, los recursos de trabajo, las relaciones familiares y los factores psicológicos. Las problemáticas encontradas apuntan a la urgente necesidad de proporcionar cursos de liderazgo a supervisores, así como también brindar capacitación a los trabajadores para que sean capaces de desempeñarse en distintas áreas de la organización, se recomienda también el desarrollar actividades que involucren a la familia para mejorar la relación de los trabajadores con la misma, e implementar proyectos que involucren la participación de psicólogos los cuales brinden asesoría y pláticas constantes acerca de la salud mental, manejo de estrés entre otros. ABSTRACT This project refers to psychosocial factors analysis that influences the performance of operators in a manufacturing plant. The main objective moved to know and assess the workers’ perspectives regarding to factors influencing their performance, it is noteworthy that the results helped identify opportunity areas in the plant such as working conditions, labor resources and relationships, among others. An ex post facto descriptive-cross design was use to carry out this project, supported by a research instrument which yielded quantitative data and qualitative information. The instrument consists of 7 dimensions (Family, Psychological, Interpersonal Relations, Working Conditions, and Demand for the Task, Transport and Housing) each dimension consists of five items, with Likert scale and six open questions. A representative sample of 60 male traders for the application of this instrument was taken. Some of the results were the significance in the relationship between worker performance with psychosocial factors such as working conditions, labor resources, family relationships and psychological factors. Some of the problems encountered point to the urgent need to provide leadership courses to supervisors, as well as provide training for workers to be able to perform in different areas of the organization, developing activities involving the family is also recommended to improve the relationship of workers with the organization, and implement projects that involve the participation of psychologists who provide counseling and constant talks about mental health, stress management and more.

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