Entorno laboral de enfermería y su relación con la percepción del paciente en el cuidado.

Márquez Valdez, Edgar Gabriel (2020) Entorno laboral de enfermería y su relación con la percepción del paciente en el cuidado. Maestría thesis, Universidad Autónoma de Nuevo León.

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Resumen

Propósito y Método del Estudio: El propósito del presente estudio fue identificar el entorno laboral de enfermería y su relación con la percepción del paciente en el cuidado que recibe por parte del personal de enfermería, en una institución pública de tercer nivel de atención, de la ciudad de Monterrey, Nuevo León. El diseño fue descriptivo correlacional. La muestra se conformó por 89 enfermeras y 267 pacientes de los servicios de ginecología, obstetricia, medicina interna y cirugía general. Se utilizó el cuestionario del medio ambiente de trabajo de enfermería (Practice Environment Scale of the Nursing Work Index [PES-NWI] por sus siglas en inglés) y el cuestionario de percepción del paciente sobre el cuidado de enfermería (CPPCE) con un Alpha de Cronbach de .94 y .80, respectivamente. Se aplicó estadística descriptiva con intervalo de confianza de 95%, e inferencial, pruebas de Correlación de Spearman, prueba U de Mann-Whitney y prueba de Kruskal-Wallis. Conclusiones y Recomendaciones: Los resultados permitieron observar que el factor que más contribuye al entorno laboral de enfermería correspondió a fundamentos de enfermería para la calidad del cuidado con una media de 71.6 (DE=20.1), seguido de relaciones entre el personal de enfermería y personal médico con una media de 62.2 (DE=24.3) y el factor que menos contribuye al entorno laboral de enfermería fue dotación de personal y recursos con una media de 32.0 y (DE=23.8). El entorno laboral fue favorable porque cuatro factores obtuvieron una media >2.5. Con respecto a la percepción del paciente sobre el cuidado de enfermería el componente de mayor percepción en el cuidado fue el componente de confort con una media de 86.8 (DE=9.4) y el componente de menor percepción en el cuidado fue el componente interpersonal con una media de 80.1 (DE=9.5). Se encontró diferencia significativa en la relación entre el factor fundamentos de enfermería para la calidad del cuidado con el componente del cuidado interpersonal (rs = -.266, p <.05), es decir, que a menor fundamentos de enfermería para a calidad del cuidado se presenta mayor componente de cuidado interpersonal. La percepción del paciente en la práctica de enfermería fue favorable 86.1%. Estos resultados permitirán a los administradores de enfermería establecer proyectos de mejora, orientados a fortalecer los factores contribuyentes del entorno laboral de enfermería y reforzar áreas de oportunidad, en la percepción del paciente en los elementos del cuidado, durante su estancia hospitalaria.

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