El impacto del COVID 19 en la incidencia de compras en línea de los millenials

Catache Mendoza, María del Carmen y Pedroza Cantú, Gloria y Huerta Cerda, Zita Mirthala y Martínez Valdez, Ruth Isela (2022) El impacto del COVID 19 en la incidencia de compras en línea de los millenials. Ingeniería y Gestión Industrial, 1 (2). pp. 17-27. ISSN En trámite

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Resumen

La declaración de contingencia del COVID-19 ocurrida en Marzo del presente año trajo consigo cambios en los hábitos de compra de los consumidores ya que el cierre de comercios, tiendas departamentales y la reducción de la atención presencial al público en bancos y otros servicios provocó que aumentará el número de personas que hacen sus compras a través del comercio electrónico. El presente estudio analiza como el COVID-19 tiene un impacto en la incidencia de compra en línea de los jóvenes Millenials. Se aplicó una encuesta en línea a 187 personas del Noreste de Nuevo León pertenecientes a la mencionada generación, en un rango de edad de los 25 a 35 años. Los resultados obtenidos en este estudio muestran marcadas diferencias entre los hábitos de compra en línea entre hombres y mujeres, quienes realizan transacciones en aplicaciones de servicios bancarios y páginas de tiendas para realizar compras de diversos productos, esto con el fin de salvaguardar su salud.

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