La mediación como factor de generación de capital social para el estado de Nuevo León.

Barrera Cortina, Francisco (2016) La mediación como factor de generación de capital social para el estado de Nuevo León. Doctorado thesis, Universidad Autónoma de Nuevo León.

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Resumen

La presente investigación da a conocer el beneficio social del uso de la mediación como forma de intervención y negociación en los conflictos de los ciudadanos de Nuevo León teniendo como escenario de trabajo el Centro Estatal de Métodos Alternos. Importante es mencionar que en este centro se abordan los conflictos mediante procedimientos como la mediación y conciliación, a través de los cuales de una manera flexible, imparcial, confidencial y equitativa, los ciudadanos buscan una solución integral a sus problemas con apoyo de un mediador, un conciliador o un árbitro si el caso lo amerita. En el CEMA se solucionan prácticamente cualquier conflicto familiar, como cuestiones de alimentos, divorcio o sucesiones, entre otros, así como conflictos civiles como aquellos sobre la propiedad de bienes inmuebles, controversias mercantiles o relacionadas con actos de comercio, asuntos de naturaleza penal relacionados con delitos perseguibles por querella necesaria, como lesiones simpes o daños en propiedad ajena, entre otros, y todo conforme a los métodos alternos de solución de conflictos (MASC). Como lo mencionamos al inicio, se estudió sólo uno de los métodos alternos el cual es la mediación, ya que es uno de los métodos más utilizados por los ciudadanos y principalmente es el que mayor oportunidades brinda a las partes para que sus acuerdos sean totalmente hechos por ellos, ya que el mediador no juzga ni decide la solución del problema, su trabajo, es el de facilitar la comunicación para que por su cuenta puedan valorar opciones de solución al conflicto y tomar la que mejor se ajuste a sus pretensiones, buscando siempre la solución integral de la disputa, teniendo como punto de partida sus intereses y no sus posiciones.

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